Роботи-офіціанти замінюють людей

Світ не стоїть на місці. Хто із нас, бувши ще дитиною, припускав, що в наше життя повноцінно увійдуть мобільні телефони, інтернет? Зараз це вже не дивина, майже кожна людина має телефон, а може навіть пару. Ми своє життя вже не уявляємо без комп'ютера, а з інтернету не виходимо ні вдень, ні вночі. Це спростило в деякому відношенні наше життя, але принесло із собою ряд незручностей. Давайте сьогодні з вами розглянемо таку популярну технологію, як робототехніка із вбудованим штучним інтелектом.

Як ви вважаєте, чи є якась професія, яку не зможе освоїти штучний інтелект? На конференції «Глобальна криза. Це вже стосується кожного», яка відбулася в липні 2021 року підіймалася тема четвертої промислової революції. Мені стало цікаво ще більше дізнатися про це та зібрати приклади, які вже впроваджуються в наше життя. Поїхали.

Роботи-офіціанти проходять випробувальний термін

Китайська компанія Pudu Robotics представила роботів-офіціантів і вже успішно вийшла на ринок. У двох популярних кав'ярнях із 30 жовтня минулого року «взяли на роботу» на випробувальний термін дві моделі роботів-офіціантів: BellaBot і PuduBot. Зараз проходить тестування, але як самі власники мережі кав'ярень заявляють, в разі успішних результатів, планується закупівля на всю мережу. Ось зараз можете подивитися на цих красенів.

Що примітно в цих роботах? Вони працюють від 13 до 24 годин на одному заряді, а на підзарядку знадобиться приблизно 4-4,5 години. Для розуміння наведу приклад, моя зубна щітка заряджається 16 годин, а це в 4 рази довше, ніж заряджаються ці роботи. Вони оснащені датчиками 2D-LiDAR у зв'язці з 3D-камерами, що дозволяє орієнтуватися в просторі і не наїхати на що-небудь або кого-небудь. Ці роботи можуть замінити за обсягом роботу двох офіціантів.

Скільки разів ми з вами стикалися, коли приходимо в якийсь популярний заклад та можемо чекати хвилин 20, щоб до нас підійшов офіціант і приніс меню? А бувають випадки, що взагалі доводиться самостійно підходити й просити меню. З роботом-офіціантом такого не станеться. За допомогою спеціального браслета та RFID-мітки на столі можна швидко й зручно викликати до себе робота, який не змусить вас довго чекати. Тут же на ньому можна вибрати собі блюдо та очікувати готовність. Зручно? Звичайно зручно. Ніколи не переплутають ваше замовлення, ніколи не нагрублять, та й бариста або кухар не будуть витрачати час на подачу страв.

Роботи-офіціанти в Угорщині (Будапешт)

В Угорщині в місті Будапешт два роки тому відкрилося кафе із роботами-офіціантами. Вони зустрічають гостей, розважають, жартують, можуть танцювати з дітьми, а також візьмуть ваше замовлення з меню, доставлять їжу до вашого столика і відвезуть брудний посуд. Правда забрати своє замовлення із таці доведеться самостійно. Робот слідує заданому маршруту, якщо на його шляху опиняється людина, то її ввічливо просять відійти.

Роботи працюють в ресторані Шанхаю (Китай)

У центрі Шанхаю відкрився ресторан, де відвідувачів обслуговують тільки роботи-офіціанти. Власник ресторану заявив, що сама ідея повністю виправдала його надії. Відвідувачів стало в рази більше і відпала потреба у виплаті зарплат робітникам. Єдине, що збільшилося – це витрати на електроенергію. Роботи діляться на два види: одні пересуваються по монорельсу, а інші вільно переміщаються в будь-якому напрямку за допомогою коліс. Дані роботи дуже зручні: у них немає поганого настрою, вони не вступають в конфлікти, слухняні та можуть працювати цілодобово.

Роботи-офіціанти в Токіо (Японія)

У центральному районі Токіо, Ніхонбасі, запрацювала кав'ярня з незвичайним персоналом – роботами-офіціантами, які керуються дистанційно людьми. Роботи OriHime оснащені камерами, мікрофоном та динаміками, які через інтернет передають картинку й ситуацію в закладі для оператора. Також на території закладу працює робот-бариста, який здатний зробити смачну каву. У кав'ярні працюють близько 20 роботів, частина яких доставляє їжу, а частина відвозить брудний посуд.

В інтернеті можна прочитати статті, що ці роботи дають можливість працювати людям з обмеженими фізичними можливостями. Зручна технологія? Так, звичайно зручна. Нагадує фільм «Аватар», чи не так?

Роботи-офіціанти в період пандемії набирають популярність

У період пандемії ми всі зіткнулися із рядом обмежень, нам довелося підлаштовуватися під нові умови. Тому роботизація та автоматизація зробила особливо стрімкий стрибок у реалізації та впровадженні в різні галузі життєдіяльності людини. Особливо це стосується області громадського харчування.

Японці спільно з каліфорнійською компанією Bear Robotics Inc. представили робота-офіціанта із вбудованим штучним інтелектом. Завдяки цьому робот Servi завжди знає, куди йому їхати. Він оснащений 3 сенсорами та камерою, тому робот ніколи не наїде на відвідувача, стілець або стіл. Ця технологія дозволяє зменшити контакт між відвідувачами закладу й персоналом. Також ці роботи можуть бути корисними в готелях і лікарнях.

Таку ж ідею використовували в ресторані китайської кухні, який розташований в Нідерландах і теж з тієї ж причини – зменшення контакту між персоналом і клієнтами. Власник ресторану Шаосун Ху запозичив цю ідею, яку побачив в Китаї.

Як сам власник запевняє, роботи-офіціанти виступають як додаткові руки, оскільки людина часто зайнята: то чистить столи, то виконує ще якусь роботу.

Стамбул обзавівся незвичайним персоналом

Роботизація зараз широко поширюється і набирає популярність по всьому світу. Наприклад, ресторан в Стамбулі також не минула доля впровадження роботів, які були закуплені за кордоном і перепрограмовані на турецьку мову.

Незвичайні офіціанти приваблюють своєю незвичністю більше відвідувачів. Вони вміють спілкуватися з клієнтами, знають до якого столика під'їхати.

До цього роботи працювали в аеропорту. Вони могли зорієнтувати людину на території, могли зчитувати текст і виводити потрібну інформацію на дисплей. А також повідомляти про розклад літаків.

Висновок

Як ми бачимо, роботизація та штучний інтелект поступово, але досить швидко впроваджується в усі сфери життєдіяльності людини. У робота є ряд переваг:

• вони працюють тривалий час без перерви, без обіду, а на підзарядку акумуляторів роботу буде потрібно не так вже й багато часу;
• ніколи не нагрублять людині, не емоціонують;
• доставлять замовлення в строк, не переплутають, не розіллють;
• роботодавцям не потрібно платити зарплати персоналу;
• завжди слухняні;
• привертають більше відвідувачів;
• в період пандемії мінімізують контакт між людьми;
• беруть на себе виснажливу, важку працю.

Можна цей перелік продовжувати, знаходячи все більше і більше переваг роботизації. Але у зв'язку з цим напрошуються логічні запитання. Куди підуть самі люди? Де вони будуть працювати, на які кошти жити? Ми, що живемо в споживацькому суспільстві, де головна цінність – це гроші, ми не можемо не визнати той факт, що роботи дуже вигідні, зручні, слухняні, привертають увагу людей.

Наприклад, ми спостерігаємо, читаючи різні статті в інтернеті, що в одній із популярних кав'ярень в недалекому майбутньому може не бути вакансії «офіціант». А якщо тестування виявиться успішним і набере широкий резонанс, то не за горами й заміни даної професії як такої по всьому світу.

Роботи, якими керують дистанційно. Це ж добре, дає можливість працювати людям з обмеженими фізичними можливостями. Але чи буде доречно в майбутньому використовувати таких роботів, якщо все одно по ту сторону ними керує людина? Чи будуть люди конкурентоспроможні?

Чи зуміє людина взагалі «переплюнути» робота в будь-якій сфері, якщо вже штучний інтелект перевершив людину в шахах, грі в Го, мистецтві, кінематографі, музиці, в фізичних можливостях, в аналітиці? Зараз це відбувається точково і в тестовому режимі, але в деяких закладах вже відбулася повноцінна заміна людини роботами.

Можна знайти безліч прикладів, які вже є, і самостійно в цьому переконатися. Але чи готові ми до таких змін? Адже в даній статті йдеться тільки про роботів-офіціантів, які легко можуть працювати не тільки в закладах громадського харчування, а й у лікарнях, аеропортах і готелях. Це тільки одна із професій, яка вже поступово витісняє людину. Тільки уявіть скільки мільйонів людей по всьому світу скоро можуть залишитися без роботи?

Вся абсурдність нашого сучасного споживацького суспільства полягає в тому, що кожен думає про себе і думає, як би йому заробити гроші і побільше. Зокрема директори та власники виробництв, закладів із легкістю приймають рішення впровадити автоматизацію та роботизацію, але не замислюються про масштаби наслідків. А покупці із задоволенням будуть купувати більш якісні і дешеві послуги та товари у роботів. Адже їм це вигідно. Але якщо людину замінить робот в будь-якій професії, то у людини не буде грошей, відповідно, вона не зможе оплачувати товари і послуги. А якщо не буде можливості взагалі що-небудь купувати, навіть товари першої необхідності, то що станеться з власниками виробництв, які замінили людину роботами? У перспективі такий підхід веде до розорення бізнесу. З нинішнім форматом ми, всім людством, заганяємо себе в прірву.

Тому нам необхідно вже зараз консолідуватися, об'єднуватися і будувати Благотворче суспільство. Адже благотворчий формат має на увазі, що життя людини стоїть на першому місці. І такі технології, як роботизація та штучний інтелект, можуть існувати в гармонії з людиною. Роботи зможуть виконувати важку працю якісно, швидко і дешево. А третя основа благотворчого суспільства (Безпека Людини) говорить, що кожна людина на планеті Земля буде безкоштовно забезпечена основними життєво необхідними потребами. Це житло, їжа, медицина, освіта і повне соціальне забезпечення.

Тобто, якщо людина втрачає роботу через роботизацію, то все одно у неї буде на що жити. Їй не доведеться жебрати або порушувати закон, просто тому, що вона хоче поїсти, попити і в комфорті поспати. Людина буде захищена.

Розвиток технологій в період кліматичних змін, екологічної кризи на планеті для людства може бути єдиним рятівним колом. За допомогою штучного суперінтелекту можна заздалегідь зробити оперативні дії для евакуації населення на безпечні території. Наприклад, автопілотні машини або літаки можуть швидко забезпечити людям переміщення в будь-яку точку земної кулі. Таким чином гарантувати мінімальні жертви в період катастроф. Одні роботи зможуть швидко побудувати будинки на безпечних територіях. А інші – з легкістю доставляти необхідні речі людині: їжу, воду, одяг, медикаменти. Все залежить від того, як ми цей інструмент будемо використовувати.

Як говорила штучний інтелект Коді на міжнародній онлайн-конференції «Глобальна криза. Це вже стосується кожного», єдиний ефективний варіант існування людства і штучного інтелекту – це Благотворче суспільство. Тому вибір за кожним з нас!

---