У чому основа благополучного сімейного бізнесу? Бізнес з Душею. Випуск 4

Є думка що важко вести сімейний бізнес: практично 24 години на добу подружжя не розлучається і взаємна відповідальність при веденні спільного бізнесу накладає свій відбиток. Героїня нового випуску програми "Бізнес з Душею" Катерина - доказ того, що внутрішній стан любові перетворює не тільки сімейні відносини, але і сімейний бізнес, вносячи гармонію, і турботу. Чим би не займалася людина, яка перебуває у мирі з самою собою і Богом, будь-яка справа буде приносити радість, тому що зовнішні обставини - лише відображення внутрішнього стану. Розмову з Катериною Юрчишин дивіться у четвертому випуску програми Бізнес з Душею "У чому основа благополучного сімейного бізнесу?".

Програма "Бізнес з Душею" - це образ нового бізнесу, побудованого на основі Честі, Совісті, Людяності. Учасники програми розповідають про власний досвід подолання внутрішніх і зовнішніх криз, як у бізнесі, так і в повсякденному житті. Як побудувати згуртовану команду? Мотивація співробітників: як розкрити внутрішній потенціал кожного? Яку роль відіграє приклад керівника в створенні соціально-відповідальної компанії? Що можуть зробити представники бізнесу для перетворення товариства з суспільства споживання в суспільство творіння? Відповіді на ці та інші актуальні питання у циклі програм "Бізнес з Душею".

Нижче наводимо текстову версію передачі.


- Добрий день! З вами програма «Бізнес з душею». Сьогодні у нас гість в студії — Катерина.

Катерина Юрчишин займається сімейним бізнесом в сфері пасажирських перевезень. Рішення чоловіка, Сергія, про відкриття власного бізнесу охоче підтримала і стала надійною опорою не тільки в сім'ї, але й у бізнесі. Для Катерини заняття улюбленою справою – це відповідальність за свої рішення, можливість подолати страх і набути впевненості у власних силах, а також подяка за шанс навчитися спілкуватися з людьми, слухати і чути інших людей.

- Катерина, скажіть, будь ласка, як давно Ваш бізнес існує, як прийшла ідея його відкрити?

- Бізнес у нас існує вже років 7, напевно. До певного моменту – це було, як потреба, потреба перевозити... Було дуже цікаво спочатку, тому що якраз не вистачало навичок спілкування з людьми, і коли почалися ці перевезення, було дуже цікаво пізнавати людей, починати спілкування, знаходити точки дотику. Це було настільки незвично ... Спочатку здавалося — про що з людьми говорити? Адже ти їдеш... Але, не можеш мовчки їхати. Тобі хочеться з людьми поспілкуватися в будь-якому випадку. Але про що говорити? Якось само собою починалася розмова, знаходилися різні точки дотику. Було цікаво пізнавати співрозмовника як людину і слухати історії з життя. Навіть якісь усвідомлення приходили, нова інформація. Це було так легко і чудово, що потім переросло не просто в потребу, а навіть у якесь задоволення від роботи. Насправді з людьми дуже легко працювати, якщо ти їм відкриваєшся, якщо вони тобі цікаві і тобі дійсно хочеться їх слухати.
Мій чоловік дуже любить їздити, подорожувати... Ось, здавалося б, чоловік втомлюється, але він отримує настільки величезне задоволення від своєї роботи, що я раніше, коли працювала разом з ним, дивилася на нього і думала: «ось йому пощастило»! Адже коли людина, навіть стомлена фізично, приходить, світиться, і думає, коли вона буде в наступний раз їхати... Це просто непередавані відчуття! Тому, що коли я ходила на роботу, я такого задоволення не отримувала. Але я завжди вважала, що отримувати задоволення від роботи – це дуже важливо, тому що, якщо ти хочеш йти на роботу, якщо у тебе обличчя світиться від щастя, про що можна ще говорити? Ти радієш життю, радієш всьому, що є навколо тебе.

- Ви сказали, що вам хотілося таку роботу, якій Ви могли б радіти. І в зв'язку з цим Ви змінили сферу діяльності і створили сімейний бізнес.

- Саме тому. Начебто мені теж робота подобалася. Подобалося спілкування з людьми. Я також спілкувалася з людьми, але, в якийсь момент захотілося свободи. Щоб ти сам керував процесом, орієнтувався на свої внутрішні погляди, внутрішню потребу. Ось тому і виникла ідея разом працювати. Часто кажуть: «разом працювати складно». Ні, це, як мені здається, залежить від стану людини, від його поглядів на життя, від його бажання просто розуміти іншу людину.

- На яких принципах будується ваш сімейний бізнес?

- Доброта, людський підхід до людей. Дуже важливо розуміти іншу людину, адже різні бувають випадки. Коли ти просто розумієш людину, розумієш її ситуацію і йдеш з нею на контакт, потім ця людина знову повертається, хоче їхати з тобою, спілкуватися. Дуже часто буває, що просто так можуть зателефонувати чоловікові і поговорити, або написати йому кілька слів, тобто є потреба просто поговорити по людськи. Важливо приймати людей такими, як є, розуміти без всякого осуду, з добротою, з легкістю, приємністю.

- У вас пасажирські перевезення, так?

- Так.

- А як часто люди, одного разу попрацювавши з вами, повертаються знову?

- Я можу сказати, що в останні роки практично завжди.

- А що сприяє, на ваш погляд, тому, що люди повертаються до вас?

- Були різні обставини, але ось прийшло розуміння, що це саме доброта, розуміння людської ситуації, прийняття людей такими, які вони є, відкритість, людяність... Ось так.

- Враховуючи, що Вашому бізнесу вже близько 7 років, ймовірно, були ситуації, коли, наприклад, спади були економічні. Допомагала Вам людяність і добре ставлення до Ваших клієнтів утримуватись «на плаву»?

- Так, була якась економічна криза, зовсім недавно, так? Тому я згадую ці моменти ... Ми розуміли, що в такій ситуації міг бути кожен з нас, і тому завжди згладжували якісь ситуації, які виникали у людини, якщо вона, наприклад, не могла у той момент заплатити. Нічого, вона виплачувала пізніше. Люди, у зв'язку з тим, що ми входили в їх ситуацію, справді повертаються до нас . Ми за той час практично не втратили клієнтів.

- Тобто, якщо людині треба було, наприклад, кудись проїхати, він міг Вам зателефонувати і сказати: «А можете відвезти мене в борг, а я розрахуюся пізніше?» І такі випадки були, а вони потім приходили і розраховувалися?

- Так.

- Дійсно, прекрасний приклад того, як довіра і хороші людські стосунки потім приносять свої плоди.

- Свої плоди... Так...

- Які для Вас найважливіші людські якості?

- Мені здається, що найголовніше в людині – це, напевно, його доброта, відкритість. Прийняття людей. Я б навіть сказала так – це відбивається в людині, на обличчі людини. Коли бачиш, як це обличчя світиться. Очі світяться і коли людина до тебе звертається, ти вже розумієш, що це людина, яка має той стрижень. Який цінується.

- Є ще така думка, що в бізнесі найголовнішими є гроші. Ви поділяєте цю думку?

- Ні, Ви знаєте, не поділяю. Тому що у нас, наприклад, в нашій родині, були випадки, коли гроші були, а потім їх не було з тих чи інших причин, неважливо. Тобто ми зрозуміли, що в той момент, найголовніше — зберегти людське обличчя. Гроші – це таке, а от життя з іншою людиною, наприклад, це більш важливо, це навіть не дорівнює, так? Тому людські якості – насамперед. Вони завжди виведуть людину, виведуть зі спаду. Людина підніметься. Але якщо вона втратила ці якості, вона вже втратила практично все. Це моя особиста думка, тому, що втрачаються близькі тобі люди. Ось те коло спілкування, та підтримка, яка завжди потрібна.

- Ось, до речі, про підтримку. Хто Вас в житті підтримує? Які ресурси і де Ви їх берете? Де черпаєте натхнення?

- За підтримкою я завжди звертаюся до себе внутрішньо. Це можна сказати, як молитва. Молитва до Бога. І ось там є джерело, яке вона має. От коли ти туди поринаєш тобі вже нічого не страшно, все добре і дійсно приходить такий тихий спокій, така тиха радість, якесь рішення, яке виводить з різних ситуацій у житті. Дуже допомагає зрозуміти людину, ситуацію, прийняти її.

- Здорово. А як на Ваш погляд приклад ведення порядного, чесного, відповідального бізнесу, наприклад, у Вашому місті, він може надихнути інших людей до того, щоб їхній бізнес теж ставав чесним, порядним, відповідальним?

- Думаю, що так, тому, що в колі моїх знайомих також є люди, які займаються перевезеннями, і ми спостерігаємо таку ситуацію, що вони спочатку зовсім по іншому чинили. Але зараз, помічаючи, як ми працюємо, я бачу, що вони переносять це в свій бізнес: людське розуміння, людяний підхід до людей. Їм самим стало цікаво, вони самі почали вже розуміти, що до людей треба по людськи ставитися.

- Яка модель бізнесу виграє: модель конкурентності або модель співпраці і співдружності?

- Я навіть не буду думати, в тому плані, що на своєму прикладі ми знаємо, що одні робили по людськи, інші, як би... не в збиток собі, образно кажучи. Але ось виграли, якщо так можна сказати, ті, які по людськи зверталися до людей. Тому що, якщо ти по людськи, то і людина до тебе по людськи. Кому приємно, якщо йому хтось, наприклад, нагрубив або не увійшов в його положення. Всяке буває. Але якщо до тебе по людськи, ти хочеш з цією людиною спілкуватися, навіть просто його побачити, я вже не кажу про те, щоб ще раз скористатися його послугами.

- Якщо уявити таку ситуацію, що у Вашому місті і країні таких людей ставатиме все більше і більше?

- Так, я буду дуже рада, коли так буде, тому що це те, що дуже б хотілося бачити, як люди допомагають один одному. Це дуже добре, це підтримка, це розуміння людей, це радість за людей.

- А щоб Ви могли б побажати всім людям, всім нашим численним телеглядачам... Нас дивляться в багатьох країнах світу, щоб їх могло надихнути?

- Просто відкритися. Відкритися і просто бути самим собою, довіряти собі, саме собі, от, як би можна перевести це, як довіритися Богові, і йти, незважаючи ні на що. Ось так.

- Спасибі велике.

- Спасибі Вам.

- Ваш позитивний досвід обов'язково надихне людей на те, щоб відкривати в собі справжнє джерело, нескінченне і безмежне, і змінювати світ на краще.

- Спасибі.

- Спасибі Вам велике. З вами була програма «Бізнес з душею», долучайтесь, діліться своїм досвідом та надихайте інших людей на позитивні зміни в собі та в суспільстві в цілому.

Знайшли друкарську помилку? Виділіть фрагмент і натисніть Ctrl + Enter.


Це цікаво 10

Підписатися на новини



У чому основа благополучного сімейного бізнесу? Бізнес з Душею. Випуск 4 - Рейтинг теми: 5.00 з 5.00 проголосувавших: 10
Схожі статті:


Залишити коментар
AllatRa.TV онлайн


Архів матеріалів

Концепція